Formation très bien structurée
COMMENT RENDRE PLUS EFFICACE LA COUVERTURE DE VOS RISQUES CLIENTS ?
Public
Crédit manager, responsable crédit clients / recouvrement, responsable financier, trésorier, contrôleur interne, responsables des assurances et toute personne intéressée par la couverture des risques clients
Objectifs & compétences visées
- Maîtriser les principales techniques de couverture des risques clients proposées par les assureurs crédit
- Choisir, mettre en œuvre et optimiser la police d’assurance-crédit adaptée aux risques évalués
- Négocier efficacement sa police pour réduire les coûts induits par un contrat : Utiliser ou non un courtier ?
Programme
DANS QUELS CAS COUVRIR LES RISQUES CLIENTS VIA UN ASSUREUR CREDIT ?
- Des marges opérationnelles trop faibles
- Nécessité dictée par le prêteur (adossement des financements accordés à un poste client sécurisé)
- Le choix d'une politique financière orientée "hors risques" par le contrôle interne
LES PRINCIPES ET ENJEUX DE L'ASSURANCE-CREDIT
- Les bénéfices attendus et les avantages réels
- Les critères de choix d'un contrat
- Vocabulaire usuel utilisé
- Les limites de l'assurance-crédit
LA NEGOCIATION D'UNE POLICE D'ASSURANCE-CREDIT
- Le rôle des courtiers spécialisés
- Panorama des clauses contractuelles standards et spécifiques : police « standard », police « concertée », …
- Les spécificités pour une police export
- Négocier et obtenir une minoration du coût global de la police
OPTIMISER LA GESTION DE CONTRAT ET MAXIMISER LES GARANTIES
- L'organisation interne et l'anticipation des demandes de garantie
- La négociation du niveau des garanties octroyées par l'assureur
- Savoir gérer les risques résiduels encourus
- La déclaration des sinistres, le suivi des indemnités reçues
- Le règlement des primes
CAS PRATIQUE D’ANALYSE D’UN CONTRAT EN VUE DE L’OPTIMISER
Méthodes pédagogiques
Pédagogie inter-active et opérationnelle : un cas réel concret sert de « fil rouge » tout au long de la formation et permet tous les points de manière concrète.
Des « fiches pratiques » sont proposées afin de constituer une base de connaissances, simple, synthétique et claire.
MODALITÉS D'ÉVALUATION DES ACQUIS
L’évaluation des acquis (connaissances et compétences) est réalisée au regard de l’ensemble du déroulé de la formation, en particulier, par la réalisation de quizz, d’études de cas ou des mises en situation individuelle ou collective.
Elle est complétée en fin de formation d’une évaluation formelle sous formes de questionnaire de type QCM ou QCU.
Dès la fin de la formation, un formulaire d’appréciation est rempli par le participant afin de mesurer sa satisfaction générale et sa perception de l’évolution de ses compétences. A l’issue, une attestation individuelle de formation lui est alors remise.
MAJ DECEMBRE 2021
Votre formateur
PRÉREQUIS
Avoir une bonne connaissance des notions de risque clients ou avoir suivi un des stages :
Formation - Comment gérer le crédit clients & prévenir les impayés ?
Formation - Crédit management : Maîtriser les fondamentaux
Formation - Externaliser la gestion du poste clients : Comment réussir ?
MOTS CLES