Le déroulé est parfait et permet de laisser la parole aux participants pour des échanges constructifs avec le formateur
QUELS OUTILS DE PILOTAGE POUR ACCELERER LA DYNAMIQUE DE PRISE DE DECISION ?
Public
Contrôleur de gestion, analyste de gestion, responsable comptable et financier, manager opérationnel, chef de projet et toute personne en charge de concevoir des tableaux de bord de gestion
Objectifs & compétences visées
- Comprendre l’importance du tableau de bord de gestion pour piloter un service
- Acquérir la méthodologie et les outils pour concevoir et faire vivre un tableau de bord de pilotage
- Savoir identifier les indicateurs les plus pertinents en lien avec les facteurs clés de succès d’une activité
Programme
DISTINGUER TABLEAU DE BORD (OUTIL DE PILOTAGE) ET REPORTING (OUTIL DE CONTROLE)
- Des destinataires différents (le manager de l’unité vs. la hiérarchie)
- Des fonctions distinctes (aider à la décision vs. rendre compte des résultats)
- Des temporalités particulières (mise à jour en temps réel vs. a posteriori pour des constats à échéance fixe)
- Des indicateurs spécifiques (opérationnels pour guider les actions vs performances réalisées par rapport aux objectifs)
- Des complémentarités indispensables pour une bonne gestion
CONSTRUIRE LE TABLEAU DE BORD EN TANT QU’OUTIL DE PILOTAGE DES PERFORMANCES
- La prise en compte d’un système d’objectifs et de missions développé à partir de la stratégie de l’entreprise
- Le triptyque : fixer des objectifs èdéfinir les plans d’action è chiffrer et budgéter
- Caractéristiques définissant le tableau de bord (destiné au manager du service, tourné vers le présent pour piloter et mener le changement, favorisant la prise de décision en juste à temps, communiqué à l’ensemble de l’équipe, …)
- Un point essentiel : Etudier les variables d’action et les moyens à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs
- Définir les facteurs clés de succès relevant du champ d’action du service
- Les règles de construction
IDENTIFIER LES INDICATEURS PERTINENTS
- Rechercher et collecter les informations utiles à l’élaboration des indicateurs : interagir avec les opérationnels
- Sélectionner les indicateurs : pertinence, rapidité d’obtention, mise en perspective, compréhension immédiate
- Déterminer les seuils d’alerte conduisant aux actions correctives
- Distinguer : Indicateurs de performance, indicateurs de pilotage, indicateurs d’éclairage
- Les indicateurs usuels d’activité, délais, productivité, qualité, suivi de projet,
PRESENTER LES INDICATEURS DANS LE TABLEAU DE BORD
- Respecter les principes de conception facilitant l’analyse et la prise de décision
- Les clignotants à intégrer pour mesurer les écarts
- Représenter graphiquement et visuellement pour favoriser la lecture et la compréhension
- Rédiger des commentaires clairs et explicites
- Exemples de tableau de bord
Méthodes pédagogiques
Formation centrée sur l’acquisition d’une méthodologie pratique conduisant à la création d’un tableau de bord de gestion véritablement opérationnel
La pédagogie est adaptée pour laisser la possibilité aux participants d’échanger avec le formateur sur leur propre tableau de bord
De nombreux exemples d’indicateurs sont proposés.
MODALITÉS D'ÉVALUATION DES ACQUIS
L’évaluation des acquis (connaissances et compétences) est réalisée au regard de l’ensemble du déroulé de la formation, en particulier, par la réalisation de quizz, d’études de cas ou des mises en situation individuelle ou collective.
Elle est complétée en fin de formation d’une évaluation formelle sous formes de questionnaire de type QCM ou QCU.
Dès la fin de la formation, un formulaire d’appréciation est rempli par le participant afin de mesurer sa satisfaction générale et sa perception de l’évolution de ses compétences. A l’issue, une attestation individuelle de formation lui est alors remise.
MAJ DECEMBRE 2021
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PRÉREQUIS
Aucun même si des connaissances minimales en contrôle de gestion serait un plus
Ou avoir suivi :
Formation – Contrôle de gestion : les fondamentaux opérationnels
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