Il est très positif d’aborder chaque thème de la formation par des cas concrets
STRUCTURER UNE APPROCHE RIGOUREUSE ET TRANSVERSALE POUR MIEUX FACTURER !
Public
Directeur financier, « Chef de projet BFR », responsable d’exploitation, directeur de site ou d’agence et tout responsable de projet cherchant à optimiser les processus cash d’une entreprise de contrats long terme ou par affaires, de services professionnels ou d’entreprises vendant des fluides (énergie, télécommunication, …)
Objectifs & compétences visées
- Maitriser les enjeux et modalités d’un programme de réduction des créances non facturées
- Intégrer les bonnes pratiques de gestion des créances clients non facturées, des FAE et des paiements d’avance
- Savoir agir sur les principaux leviers d’optimisation des FAE
Programme
QUELLES SONT LES SPECIFICITES DES CREANCES NON FACTUREES ?
- Comprendre la composition des créances non facturées en lien avec le secteur d’activités
- Identifier les composantes et les déterminants des créances non facturées
- Utiliser les indicateurs de suivi des créances non facturées : jours d’encours, Crédit Clients non facturés (DUO) et délais de facturation
COMMENT DEFINIR DES OBJECTIFS DE REDUCTION DES CREANCES NON FACTUREES ?
- Calculer le minimum théorique des créances non facturées. Cas des entreprises de services et des Utilities : méthodologie et exercice de modélisation
- Identifier les principaux écarts entre minimum théorique et performance réelle et définir des objectifs de réduction des créances non facturées
COMMENT AMELIORER LE SUIVI DU NON-FACTURE ET LA QUALITE DE LA FACTURATION ?
- Améliorer le suivi de la performance et la compréhension financière des contrats : exemple d’indicateurs (dashboard, courbe de cash)
- Améliorer la rapidité et la fiabilité de la facturation – exemple projet
AVOIR UNE APPROCHE RIGOUREUSE ET TRANSVERSALE
- Mieux intégrer la dimension financière de la relation commerciale : négociation des acomptes, jalons, fréquences de facturation, bonus annuels et tout autre élément impactant le BFR clients
- Exemple de projet d’évolution des offres commerciales
- Construction d’outils de simulation à destination du Marketing pour la conception d’offres commerciales intégrant l’aspect BFR (fréquence de facturation et moyen de paiements)
Méthodes pédagogiques
Des méthodologies concrètes pour identifier et atteindre une réduction significative du montant des créances non facturées (issues de diagnostics et de mises en œuvre réelles)
Un discours financier adapté aux différentes fonctions pour une coopération renforcée vers la réduction des créances non facturées.
MODALITÉS D'ÉVALUATION DES ACQUIS
L’évaluation des acquis (connaissances et compétences) est réalisée au regard de l’ensemble du déroulé de la formation, en particulier, par la réalisation de quizz, d’études de cas ou des mises en situation individuelle ou collective.
Elle est complétée en fin de formation d’une évaluation formelle sous formes de questionnaire de type QCM ou QCU.
Dès la fin de la formation, un formulaire d’appréciation est rempli par le participant afin de mesurer sa satisfaction générale et sa perception de l’évolution de ses compétences. A l’issue, une attestation individuelle de formation lui est alors remise.
MAJ DECEMBRE 2021
PRÉREQUIS
Maîtriser les fondamentaux professionnels d’une relance amiable efficiente et viser une amélioration du DSO ou avoir suivi un des stages :
Formation – Recouvrement clients : rendez efficaces vos actions de relance
Formation - Crédit management : Maîtriser les fondamentaux
Formation - Gestion du BFR : Viser et adopter les meilleures pratiques
Formation - Réduire le DSO : Piloter et manager le projet avec efficacité
MOTS CLES
POUR ALLER PLUS LOIN